Politique de livraison

 

1. Champ d’application et zone de livraison

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur notre site.
La livraison est assurée exclusivement sur le territoire français.

Dans le cas exceptionnel où certaines zones ne pourraient être desservies pour des raisons logistiques ou opérationnelles, le client en sera informé avant la validation définitive de sa commande.

Tous les produits proposés par notre boutique bénéficient de la livraison gratuite en France.

2. Frais de livraison

Notre boutique applique une politique de livraison claire et transparente.
Tous les articles commandés sur notre site sont expédiés sans frais de livraison pour toute adresse située en France.

Le montant affiché lors du paiement comprend uniquement le prix des produits et les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire lié à l’expédition n’est facturé.

3. Délais de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés avant expédition.

En cas de jours fériés, de contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté, le délai de traitement peut être prolongé. Le client sera informé dans les meilleurs délais.

Heure limite de traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 17:00 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 17:00 commencent leur traitement le jour ouvré suivant.
• Les commandes passées un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

4. Mode d’expédition et délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 7 à 14 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport.
Après l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

5. Suivi de commande

Après validation du paiement et expédition de la commande, un numéro de suivi est transmis au client par voie électronique.

Le suivi de livraison peut être consulté directement via le lien fourni ou auprès du transporteur chargé de l’acheminement.

6. Taxes et obligations applicables

Les prix affichés sur notre site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais additionnel ne sera demandé au client lors de la réception de la commande.

7. Responsabilité

En cas de dommage ou de perte survenus durant le transport, nous assistons le client dans les démarches auprès du transporteur et mettons en œuvre une solution appropriée.

• Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être modifiée ou annulée. Toute demande ultérieure sera examinée conformément aux conditions du transporteur.
• Le client est tenu de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Tout retard, échec de livraison ou frais supplémentaires résultant d’informations incorrectes relève de la responsabilité du client.

En cas de circonstances exceptionnelles, imprévisibles ou indépendantes de notre volonté, le client sera informé et les délais de livraison estimés seront ajustés en conséquence.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique d’Expédition ou pour obtenir une assistance, le client peut nous contacter selon les modalités suivantes :

Adresse : 10-19 NISHIORIO-MACHI YAHATANISHI-KU KITAKYUSHU-SHI FUKUOKA-KEN 807-0862 JAPAN
Email : reportissue@casagetden.com
Téléphone : +81 (801) 928 58 94
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:00 à 17:00
Zone de livraison : France

La présente Politique d’Expédition peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux exigences légales applicables et à l’évolution des services proposés sur notre site。